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Preguntas frecuentes

¿Cómo entro al portal de mi flotilla?

Desde el botón “Acceso clientes” en la parte superior del sitio. En modo demostración puedes entrar con cualquier credencial para explorar el portal con la flotilla de ejemplo.

¿Cómo solicito un servicio para una unidad?

Dentro del portal, en la sección Servicios, usa “Solicitar servicio”, elige la unidad, el tipo de servicio y la fecha. La orden queda registrada como programada.

¿Cómo marco un pago como pagado?

En la sección Reportes encontrarás el calendario de obligaciones (tenencias, refrendos, seguros y verificaciones). Puedes marcar cada pago como pagado cuando lo liquides.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Entra a Perfil → “Eliminar mi cuenta”, en la app o en el portal, y confirma. Se eliminan de inmediato tu cuenta de acceso, tu perfil, el token de notificaciones y tus preferencias. La información de la flotilla es titularidad de la empresa contratante y se conserva bajo su resguardo, desvinculada de tu persona. Si no puedes entrar a la app, escríbenos desde el correo con el que te registraste y lo procesamos en un máximo de 30 días. El detalle completo está en el Aviso de Privacidad.

¿Ya está disponible la app RAXSA Fleet?

La app está en proceso de publicación en App Store y Google Play. Mientras tanto, puedes usar el portal web con tu cuenta de cliente.